FAQ

Vad betyder oanvända?

Skorna är nya. De har aldrig använts och aldrig sålts till någon annan.

Varför säljer ni out-of-stock-modeller och testpar?

De är svåra att hitta i butik. Vi tar in par som är slut hos butikerna och testpar som aldrig har sålts, och säljer dem vidare i oanvänt skick.

Kan förpackning eller etiketter saknas?

Det kan skilja mellan par. Mejla oss innan du beställer om du undrar över skick eller förpackning.

Varför finns det så få par?

Vi får in ett fåtal par varje månad. När de är slut är de slut.

Hur får jag veta när nya par kommer?

Prenumerera under Nästa leverans längst ner på sidan, så får du besked.

Vilka storlekar finns?

Just nu storlek 38 och 39, i Chestnut och Beige. På varje produkt finns en storleksguide.

Var finns ni?

Vi är baserade i Sverige och skickar alla beställningar därifrån.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstid och fraktkostnad ser du i kassan innan du betalar.

Kan jag lämna tillbaka skorna?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt. Skorna ska skickas tillbaka oanvända.

Finns det en rabattkod?

Ja, du får 10% på ditt första köp med koden VELINA10.

Hur kontaktar jag er?

Mejla oss på velinosupports@gmail.com, så svarar vi så snart vi kan.